Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Oralmontex, con domicilio en Antiguo Camino San Agustín a, Cam. a San Isidro No. 2000, Nueva Galicia, 45645 Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de info@gentlemeadowview.sbs o llamando al +52 844 893 8314.

Nuestro compromiso es manejar tu información con transparencia total y darte el control sobre cómo se utiliza. No vendemos datos a terceros ni los compartimos sin tu autorización expresa.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo uses nuestros servicios:

Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección física (cuando aplique)

Información de Salud y Bienestar

• Condiciones médicas relevantes para la práctica de yoga
• Lesiones previas o limitaciones físicas
• Objetivos de bienestar personal
• Alergias o consideraciones especiales

Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Usamos tu información para propósitos específicos que mejoran tu experiencia con nosotros:

1. Prestación de servicios: Gestionar tu inscripción a clases, talleres y programas de yoga. Personalizar las sesiones según tus necesidades.
2. Comunicación: Enviarte confirmaciones de reserva, recordatorios de clases y actualizaciones sobre horarios.
3. Mejora continua: Analizar cómo usas nuestros servicios para mejorar la experiencia general.
4. Marketing: Con tu consentimiento, enviarte información sobre nuevos talleres, promociones y contenido educativo.
5. Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias aplicables en México.

Si decides no proporcionarnos ciertos datos, es posible que no podamos ofrecerte algunos servicios específicos. Pero siempre te explicaremos qué información es obligatoria y cuál es opcional.

4. Tus Derechos ARCO

La ley mexicana te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Estos son conocidos como derechos ARCO:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@gentlemeadowview.sbs con el asunto "Solicitud ARCO". Necesitaremos:

• Tu nombre completo y correo electrónico registrado
• Descripción clara de lo que solicitas
• Copia de identificación oficial (para verificar tu identidad)
• Cualquier documento que respalde tu solicitud

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si necesitamos más tiempo o información adicional, te lo comunicaremos.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos. Punto. Pero hay situaciones en las que compartimos información de manera limitada:

• Procesadores de pagos para gestionar transacciones de forma segura
• Servicios de comunicación por correo electrónico
• Herramientas de análisis web (con datos anonimizados)
• Proveedores de almacenamiento en la nube con cifrado

También podemos compartir información si la ley nos lo requiere, como respuesta a órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos legales.

6. Medidas de Seguridad

Protegemos tu información usando medidas técnicas, físicas y administrativas apropiadas:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos sensibles
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Sistemas de respaldo y recuperación de datos
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación continua del equipo en protección de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas algún acceso no autorizado.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

Una vez cumplido el plazo de retención, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Entender cómo usas nuestro sitio
• Personalizar el contenido que ves
• Mejorar la funcionalidad del sitio

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio. La mayoría de navegadores te permiten ver y eliminar cookies en cualquier momento.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si un menor desea participar en nuestros programas, requerimos el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Los padres o tutores tienen derecho a acceder, rectificar o cancelar los datos de sus hijos menores. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, la eliminaremos inmediatamente.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que:

• El país destino ofrezca protección adecuada de datos
• Existan contratos con cláusulas de protección de datos
• Se cumplan los requisitos de la legislación mexicana
• Tus derechos estén protegidos en todo momento

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Revocación del Consentimiento

En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos. Sin embargo, esto no afectará tratamientos realizados previamente con tu autorización.

Para revocar tu consentimiento, envía un correo a info@gentlemeadowview.sbs especificando qué tratamientos deseas que dejemos de realizar. Procesaremos tu solicitud en un plazo de 20 días hábiles.

13. Limitación de Uso y Divulgación

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales inscribiéndote en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) operado por la PROFECO, o solicitándonos directamente que dejemos de enviarte publicidad.

Respetaremos tu decisión inmediatamente. Ten en cuenta que seguiremos enviándote comunicaciones relacionadas con servicios que ya hayas contratado (como confirmaciones de clase), pero no recibirás material promocional.